Salesforce heeft de aanstelling van een adviesraad met internationale bedrijfsleiders aangekondigd, die het bedrijf strategisch zal begeleiden en ondersteunen in de expansiestrategie voor de EMEA-regio. Deze was het afgelopen jaar de snelst groeiende...
Today, having a good digital interface is no longer enough to proactively respond to the customer's needs and demand. In these FOMO (fear of missing out) times you need a different approach. In this webinar we offer some practical examples of how you...
How does your data present itself? Is it in Salesforce? Marketo? An ERP system? Whatever the case, we won’t make you take an entire Saturday to figure out how to bring it all together.Join the TIBCO Cloud Integration virtual workshop on May 27t...
Architectuur, Ontwerp en Technologie. Sneller nieuwe gegevensbronnen koppelen en Self-service BI ondersteunen. Adopteren van Operational BI, NoSQL en Big Data. Hoe werken datavirtualisatieproducten? Concrete aanpak, richtlijnen en tips voor migratie. Praktisch seminar op 23 en 24 maart 2021. [Face-to-Face in Utrecht + Live stream]
Om de klantervaring te verbeteren moet volgens recent onderzoek van Pegasystems de strikte scheiding tussen de IT- en business-afdelingen worden beperkt en moeten er meer klantgerichte investeringen worden gedaan. Pega’s onderzoek naar Customer...
Niet langer maken factoren zoals prijs en productinnovatie het belangrijkste verschil, maar klantbeleving (customer experience). Onderzoek van Adelante SCM, uitgevoerd in opdracht van BluJay Solutions, wijst uit dat de komende vijf jaar customer expe...
It will not come as a surprise to anyone who has had to get leadership buy-in to invest in customer master data management to hear how frequently people in that position hear this commonly asked question: "Doesn't CRM do that already?"It doesn’...
Of all the trends that we have seen in the marketing world over the last few years, very few have made as much of an impact as the Customer Data Platform (CDP). One of the main drivers of this is the rapid growth of digital channels and the need for ...
Uit een recordaantal inzendingen heeft de jury ANWB, DPG Media en Jumbo genomineerd voor de DDMA Customer Data Award 2020. De drie genomineerden presenteren hun case tijdens de DDMA Customer Data Award Night op 19 maart op het Westergasterrein, waar ...
Om belemmeringen voor innovatie weg te halen zijn Amazon Web Services, Genesys en Salesforce samen gekomen met de Joint Development Foundation van de Linux Foundation om het Cloud Information Model (CIM) te vormen, een open source datamodel dat data-...
Stibo Systems heeft de resultaten vrijgegeven van haar 2020 State of Retailer & Consumer Data survey. Een van de hoofdbevindingen is dat consumenten gepersonaliseerde ervaringen willen in de winkel en online, en bereid zijn daarvoor data af te geven ...
