Stibo Systems, aanbieder van master data management-oplossingen, heeft aangekondigd dat Royal London de Customer Master Data Management-oplossing van Stibo Systems heeft geïmplementeerd om haar digitale transformatie en customer experience te verbeteren.
Royal London is een grote Britse aanbieder voor levensverzekeringen, pensioenen en beleggingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten die worden verkocht via meerdere business units, die op verschillende systemen werken. Integratie voor een 'Single View' is cruciaal om een betere klantervaring en verbeterde klantbetrokkenheid te blijven creëren.
“We willen het voor onze klanten gemakkelijk maken om de wijzigingen aan te brengen die ze nodig hebben. Een soepel en snel proces betekent dat onze klantenserviceteams zich kunnen concentreren op het toevoegen van waarde, niet op frustratie,” zegt Jon Glen, directeur bedrijfsvoering van Royal London. "De overstap naar Stibo Systems betekent dat we nu 95 procent van onze klantdata op één plek beschikbaar hebben, waardoor we sneller kunnen reageren en ons kunnen richten op het leveren van meer waarde aan onze klanten."
De vertegenwoordigers van Royal London kunnen nu snel een klantrecord koppelen aan elk van hun beleidslijnen in alle bedrijfsonderdelen. Met een meer holistische Single View op hun data kunnen serviceteams snellere en beter geïnformeerde beslissingen nemen. Hierdoor neemt de waarde toe door individuele ervaringen te bieden op basis van volledige, accurate en actuele informatie.
7 november (online seminar op 1 middag)Praktische tutorial met Alec Sharp Alec Sharp illustreert de vele manieren waarop conceptmodellen (conceptuele datamodellen) procesverandering en business analyse ondersteunen. En hij behandelt wat elke data-pr...
11 t/m 13 november 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en pr...
18 t/m 20 november 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare ...
26 en 27 november 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoo...
De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Management Professional (CDMP) certificatie biedt een traject voor het inleidende niveau (Associate) tot en met hogere niveaus van...
3 april 2025 (halve dag)Praktische workshop met Alec Sharp [Halve dag] Deze workshop door Alec Sharp introduceert conceptmodellering vanuit een non-technisch perspectief. Alec geeft tips en richtlijnen voor de analist, en verkent datamodellering op c...
10, 11 en 14 april 2025Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikba...
15 april 2025 Praktische workshop Datavisualisatie - Dashboards en Data Storytelling. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling en data science? Lex Pierik behandelt de stromingen in ...
Deel dit bericht