Stibo Systems, aanbieder van master data management-oplossingen, heeft aangekondigd dat Royal London de Customer Master Data Management-oplossing van Stibo Systems heeft geïmplementeerd om haar digitale transformatie en customer experience te verbeteren.
Royal London is een grote Britse aanbieder voor levensverzekeringen, pensioenen en beleggingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten die worden verkocht via meerdere business units, die op verschillende systemen werken. Integratie voor een 'Single View' is cruciaal om een betere klantervaring en verbeterde klantbetrokkenheid te blijven creëren.
“We willen het voor onze klanten gemakkelijk maken om de wijzigingen aan te brengen die ze nodig hebben. Een soepel en snel proces betekent dat onze klantenserviceteams zich kunnen concentreren op het toevoegen van waarde, niet op frustratie,” zegt Jon Glen, directeur bedrijfsvoering van Royal London. "De overstap naar Stibo Systems betekent dat we nu 95 procent van onze klantdata op één plek beschikbaar hebben, waardoor we sneller kunnen reageren en ons kunnen richten op het leveren van meer waarde aan onze klanten."
De vertegenwoordigers van Royal London kunnen nu snel een klantrecord koppelen aan elk van hun beleidslijnen in alle bedrijfsonderdelen. Met een meer holistische Single View op hun data kunnen serviceteams snellere en beter geïnformeerde beslissingen nemen. Hierdoor neemt de waarde toe door individuele ervaringen te bieden op basis van volledige, accurate en actuele informatie.
16 mei 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een heront...
29 - 31 mei 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare rich...
3 t/m 5 juni 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare richtl...
10 t/m 12 juni 2024 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managem...
14 juni 2024 (halve dag online) Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner In ons digitale tijdperk willen veel organisaties datagedreven worden en investeren zij fors in nieuwe technologieën om dit mogelijk te maken. Maar deze ...
17 t/m 19 juni 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en prakti...
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
17 oktober 2024 Praktische workshop Datavisualisatie - Dashboards en Data Storytelling. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling en data science? Lex Pierik behandelt de stromingen i...
Deel dit bericht