Stibo Systems, aanbieder van master data management-oplossingen, heeft aangekondigd dat Royal London de Customer Master Data Management-oplossing van Stibo Systems heeft geïmplementeerd om haar digitale transformatie en customer experience te verbeteren.
Royal London is een grote Britse aanbieder voor levensverzekeringen, pensioenen en beleggingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten die worden verkocht via meerdere business units, die op verschillende systemen werken. Integratie voor een 'Single View' is cruciaal om een betere klantervaring en verbeterde klantbetrokkenheid te blijven creëren.
“We willen het voor onze klanten gemakkelijk maken om de wijzigingen aan te brengen die ze nodig hebben. Een soepel en snel proces betekent dat onze klantenserviceteams zich kunnen concentreren op het toevoegen van waarde, niet op frustratie,” zegt Jon Glen, directeur bedrijfsvoering van Royal London. "De overstap naar Stibo Systems betekent dat we nu 95 procent van onze klantdata op één plek beschikbaar hebben, waardoor we sneller kunnen reageren en ons kunnen richten op het leveren van meer waarde aan onze klanten."
De vertegenwoordigers van Royal London kunnen nu snel een klantrecord koppelen aan elk van hun beleidslijnen in alle bedrijfsonderdelen. Met een meer holistische Single View op hun data kunnen serviceteams snellere en beter geïnformeerde beslissingen nemen. Hierdoor neemt de waarde toe door individuele ervaringen te bieden op basis van volledige, accurate en actuele informatie.
2 maart 2021 (online seminar op 1 ochtend) Cloud Native technologieën als FaaS (Function-As-A-Service), Cloud Native messaging en Serverless API Management zijn belangrijke bouwstenen voor een nieuwe generatie van integratie-architecturen. ...
8 - 12 maart 2021 [5 halve dagen online]Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelij...
23 en 24 maart 2021 Het Logical Data Warehouse, een door Gartner geïntroduceerde architectuur, is gebaseerd op een ontkoppeling van rapportage en analyse enerzijds en gegevensbronnen anderzijds. Een flexibelere architectuur waarbij sneller nieuwe ge...
14 en 15 april 2021 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord ...
20 april 2021 (online seminar op 1 ochtend)Praktische workshop met Rogier Werschkull over cloud datawarehousing.Wat zijn de voor- en nadelen van Cloud Datawarehousing en hoe pak je dat aan? Tijdens deze online sessie van een halve dag door expert Ro...
22 april 2021 (online seminar op 1 ochtend) Iedere organisatie heeft te maken met het integreren van systemen en applicaties. Maar hoe worden integratieprocessen en informatiestromen nu werkelijk geautomatiseerd? En hoe pakt u dit op een efficië...
18 mei 2021 Praktische workshop Datavisualisatie en Data-driven Storytelling. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling, data science en de data artist? Lex Pierik behandelt de stromi...
19 en 20 mei 2021 Correcte informatie die in de juiste vorm en op het gewenste moment beschikbaar is lijkt een vanzelfsprekendheid. Dit doel kan alleen worden bereikt met een consequent beleid, dat doordacht alle fases van de levenscyclus van informa...
Deel dit bericht