HagaZiekenhuis verbetert besluitvorming met Business Intelligence

Het HagaZiekenhuis gaat QlikView gebruiken om informatie uit databronnen te ontsluiten en besluitvorming te verbeteren. Het QlikView platform zal uiteindelijk het huidige datawarehouse vervangen. Hierdoor verwacht HagaZiekenhuis met QlikView een kostenbesparing te realiseren, omdat de Total Cost of Ownership naar verwachting lager ligt dan die voor de huidige datawarehouse omgeving. De eindgebruikers zijn straks minder afhankelijk van een centrale ondersteuning voor hun informatiebehoeften, wat voor hen, maar ook de centrale ondersteunende afdelingen veel tijd gaat schelen.

Het ziekenhuis gaat naast het matchen van personele data, zoals ziekteverzuim en bezetting met het financiële systeem en het productiesysteem, straks ook de kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid monitoren. Dit zijn belangrijke KPI’s voor de zorgverlener. De monitoring heeft niet alleen een externe functie, zoals het opstellen van kwaliteitsaudits, maar geeft ook inzichten voor interne kwaliteitssturing aan de medewerkers. De inzet van QlikView maakt het voor Haga bovendien mogelijk om grote hoeveelheden data met elkaar te matchen om daaruit patronen te ontdekken en een rijkere informatievoorziening te creëren.

Randy Kiemeney, Hoofd Managementinformatie en Business Intelligence bij HagaZiekenhuis: “Om meer te doen met data waren wij op zoek naar een nieuwe generatie business intelligence. Op basis van seeing-is-believing-sessies hebben wij dit gevonden in het QlikView platform. Door interpretaties in de juiste context te plaatsen levert dit ons in potentie een kwalitatief betere en snellere besluitvorming op, waardoor we er zowel kwalitatief als kwantitatief op vooruit gaan. In eerste instantie wilden we QlikView bovenop ons datawarehouse laten draaien, maar gaandeweg kwamen we erachter dat QlikView ook heel goed als basis kan dienen. Door de technologische ontwikkelingen is het sec opslaan van gegevens om daar achteraf analyses op te doen een achterhaald principe geworden. Veel meer zullen business intelligence omgevingen real-time gegevens kunnen analyseren en daar patronen in ontdekken. Onze kosten zullen hierdoor niet alleen dalen, we krijgen er meer voor terug. Nu kunnen we daadwerkelijk handen en voeten geven aan meer doen met minder.”