ALFAM, dochteronderneming van ABN AMRO en verstrekker van consumptieve kredieten, vernieuwt de digitale samenwerking met haar distributiepartners. Met de introductie van een publieke API stelt ALFAM, via haar label DEFAM, distributiepartners in staat om het proces van kredietaanvragen volledig in hun eigen systemen te integreren. ICT-dienstverlener Info Support heeft het gehele veranderproces begeleid en de technische realisatie en implementatie verzorgd. Uniek in de aanpak is dat de moderne publieke API in co-creatie is ontwikkeld met drie distributiepartners waardoor een snelle time-to-market is gerealiseerd.
Volledige transparantie, minder fouten en een verbeterde klantbeleving
De publieke API levert veel voordelen op voor zowel de distributiepartners als ALFAM. Distributiepartners hoeven bijvoorbeeld niet meer met verschillende systemen te werken en hebben volledig inzicht in de status van de kredietaanvragen. Zij bieden hiermee een betere dienstverlening aan hun klanten doordat kredietaanvragen realtime kunnen worden afgehandeld. Voor ALFAM is een groot voordeel dat de aanleverkwaliteit van aanvragen aanzienlijk verbetert. Het reduceert de kans op fouten en versnelt de afhandeling. De vernieuwde IT-infrastructuur biedt bovendien de mogelijkheid om de bij een aanvraag verplichte documenten direct, snel en veilig te uploaden. Dit maakt het administratieve proces voor de distributiepartner nog gebruiksvriendelijker.
Beveiligde gegevensuitwisseling
De API is door Info Support ontwikkeld op basis van open standaarden met .NET en authenticatie vindt plaats op basis van OpenID Connect. De gegevens die worden uitgewisseld bij kredietaanvragen zijn persoonlijk en vertrouwelijk en dit vereist een optimale beveiliging. Beveiliging en authenticatie zijn daarom belangrijke aandachtspunten geweest binnen het project. De beveiligingsmaatregelen zijn inmiddels uitvoerig getest en goedgekeurd door een gerenommeerd consultancybureau.
Transitie in de financiële sector
Met de publieke API loopt ALFAM vooruit op ontwikkelingen binnen de financiële sector. De API is volledig compliant met de voorschriften van de Europese Payment Service Directive 2 (PSD2) die Europese banken voorschrijft om hun betalingsgegevens open te stellen voor derden. ALFAM is als kredietverstrekker niet gebonden aan deze regelgeving, maar het bedrijf wil leidend blijven binnen de financiële sector door een vernieuwende visie op digitaal samenwerken te ontwikkelen en deze snel te implementeren in zijn processen en systemen.
“Met onze vernieuwde aanvraagstraat en publieke API zetten wij een belangrijke stap in het verbeteren van de digitale samenwerking met onze distributiepartners”, stelt Gerard van der Star, hoofd Verkoop DEFAM. “De hele financiële sector verschuift naar meer openheid en wij zien hierin ook voldoende kansen. Wanneer het gaat om het uitwisselen van persoonlijke en financiële gegevens is de eerste prioriteit uiteraard het goed beveiligen van de gegevensuitwisseling. Info Support heeft ons geholpen om onze architectuur toekomstbestendig te maken en voorop te blijven lopen met onze dienstverlening.”
“Consumenten verwachten transparantie en een snelle service; ook bij kredietaanvragen. Dit vereist een nauwe samenwerking tussen de kredietverstrekker en de distributiepartners, zonder afbreuk te doen aan de privacy van de klant en informatiebeveiliging”, stelt Dennis Joosten, Business Unit Manager bij Info Support. “ALFAM laat niet alleen zien dat het mogelijk is om systemen in te richten voor het veilig uitwisselen van financiële gegevens met externe partijen, maar ook dat innoveren in co-creatie met eindgebruikers zorgt voor een beter eindproduct en een aanzienlijk snellere time-to-market. Al na zes weken konden we de eerste resultaten laten zien van de open API.”
De open API wordt door de betrokken distributiepartners uitvoerig getest en geoptimaliseerd. Later dit jaar wordt de API beschikbaar gesteld voor alle distributiepartners.
24 en 25 april 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord ...
16 mei 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een heront...
23 mei 2024 (halve dag online) Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner In ons digitale tijdperk willen veel organisaties datagedreven worden en investeren zij fors in nieuwe technologieën om dit mogelijk te maken. Maar deze i...
29 - 31 mei 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare rich...
3 t/m 5 juni 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare richtl...
10 t/m 12 juni 2024 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managem...
17 t/m 19 juni 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en prakti...
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
Deel dit bericht