Axians staat met haar outsourcingdiensten in de top tien van best aanbevolen ICT-dienstverleners van Nederland. Dit is de uitkomst van het Giarte Outsourcing Performance onderzoek, dat jaarlijks de klanttevredenheid bij grote Nederlandse ICT-dienstverleners meet.
Met de onafhankelijke benchmarkstudie Outsourcing Performance onderzoekt Giarte sinds 2002 jaarlijks de kwaliteit van de relatie tussen IT-uitbesteders en hun IT-dienstverleners. Die klanttevredenheid wordt uitgedrukt in een aanbevelingsscore. Uit de meting van 2016 blijkt dat 94 procent van de deelnemende klanten van Axians de ICT-dienstverlener aanbeveelt bij andere bedrijven. In het onderzoek kwamen naast de algemene klanttevredenheid ook variabelen aan bod die de kwaliteit van de relatie en het partnership tussen Axians en haar klanten beïnvloeden, zoals betrouwbaarheid, communicatie, empathie en bekwaamheid.
Volgens directeur Tom Greeve bij Axians heeft Axians de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in het ontwikkelen van innovatiediensten en het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening. “Dat onze klanten de kennis, bekwaamheid en empathie van onze medewerkers waarderen is voor ons een mooie bevestiging van de gekozen strategie. De komende jaren zullen wij ons maximaal blijven inspannen om de klanttevredenheid nog verder te verbeteren.”
Meer informatie: Axians
21 en 22 maart 2023 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord ...
4 april 2023 (Face-to-face én Live Video Stream) Schrijf in voor al weer de tiende editie van ons jaarlijkse congres met wederom een ijzersterke sprekers line-up. Op deze editie behandelen wij belangrijke thema’s als Datamesh, Analytics ...
5 april 2023 Praktisch en interactief seminar met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een herontwe...
5 april 2023 (halve dag)Praktische workshop met Alec Sharp This workshop introduces concept modelling from a non-technical perspective, provides tips and guidelines for the analyst, and explores entity-relationship modelling at conceptual and logical...
5 april 2023 (halve dag)Praktische workshop door Thomas Frisendal In deze workshop van een halve dag zal de Deense expert Thomas Frisendal laten zien wat graph technologieën in de praktijk betekenen. Hij zal ook laten zien hoe graph oplossi...
13 april 2023 Praktische workshop Datavisualisatie en Human Data Stories. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling, data science en de data artist? Lex Pierik behandelt de stromingen...
8 t/m 10 mei 2023 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managemen...
11 en 12 mei 2023 Praktische workshop Data Governance & Stewardship door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel Wat betekent Data Governance eigenlijk, hoe kunnen we het praktisch laten werken en wat zijn de implicaties? Deze 2-daagse cursus bie...
Deel dit bericht