Axians staat met haar outsourcingdiensten in de top tien van best aanbevolen ICT-dienstverleners van Nederland. Dit is de uitkomst van het Giarte Outsourcing Performance onderzoek, dat jaarlijks de klanttevredenheid bij grote Nederlandse ICT-dienstverleners meet.
Met de onafhankelijke benchmarkstudie Outsourcing Performance onderzoekt Giarte sinds 2002 jaarlijks de kwaliteit van de relatie tussen IT-uitbesteders en hun IT-dienstverleners. Die klanttevredenheid wordt uitgedrukt in een aanbevelingsscore. Uit de meting van 2016 blijkt dat 94 procent van de deelnemende klanten van Axians de ICT-dienstverlener aanbeveelt bij andere bedrijven. In het onderzoek kwamen naast de algemene klanttevredenheid ook variabelen aan bod die de kwaliteit van de relatie en het partnership tussen Axians en haar klanten beïnvloeden, zoals betrouwbaarheid, communicatie, empathie en bekwaamheid.
Volgens directeur Tom Greeve bij Axians heeft Axians de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in het ontwikkelen van innovatiediensten en het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening. “Dat onze klanten de kennis, bekwaamheid en empathie van onze medewerkers waarderen is voor ons een mooie bevestiging van de gekozen strategie. De komende jaren zullen wij ons maximaal blijven inspannen om de klanttevredenheid nog verder te verbeteren.”
Meer informatie: Axians
24 en 25 april 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord ...
16 mei 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een heront...
23 mei 2024 (halve dag online) Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner In ons digitale tijdperk willen veel organisaties datagedreven worden en investeren zij fors in nieuwe technologieën om dit mogelijk te maken. Maar deze i...
29 - 31 mei 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare rich...
3 t/m 5 juni 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare richtl...
10 t/m 12 juni 2024 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managem...
17 t/m 19 juni 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en prakti...
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
Deel dit bericht