Diakonessenhuis klaar voor Zichtbare Zorg

Deel dit bericht

Performance Management Framework van Information Builders helpt sturen op kwaliteitseisen.

Het Diakonessenhuis, een ziekenhuis met vestigingen in Utrecht, Doorn en Zeist, gaat Performance Management Framework van Information Builders gebruiken om te sturen op de kwaliteitseisen van de Inspectie voor Gezondheidszorg (IGZ). Het ziekenhuis maakt al gebruik van WebFOCUS, het business intelligence-platform van Information Builders. Door ook Performance Management Framework (PMF) te gebruiken kan het Diakonessenhuis als één van de eerste ziekenhuizen in Nederland sturen op de prestatie-indicatoren waaraan elk ziekenhuis moet voldoen en die binnenkort allemaal onder de naam Zichtbare Zorg zullen vallen.De prestatie-indicatoren verschaffen naast inzicht in de kwaliteit van zorgprocessen bij ziektebeelden ook inzicht in hoe vaak bijvoorbeeld zaken als doorligwonden en ondervoeding voorkomen en in de kwaliteit van pijnbestrijding in het ziekenhuis. Bij de meeste ziekenhuizen blijft het nu nog bij het verzamelen en opleveren van de benodigde gegevens. Het Diakonessenhuis gaat een stap verder en zal de organisatie sturen op basis van deze automatisch verzamelde gegevens. PMF van Information Builders zal hierbij helpen. Joost Witte, Beleidsadviseur Raad van Bestuur bij het Diakonessenhuis, illustreert de ondersteuning die PMF zal bieden aan de hand van de prestatie-indicator over postoperatieve pijnbehandeling: “Tot 72 uur na een operatie geven patiënten met behulp van een meetlat aan hoeveel pijn ze hebben. Eerder registreerde de verpleging dit handmatig; eerst op papier en daarna in Excel. Met behulp van de dashboards van PMF waar management en medewerkers van het ziekenhuis toegang toe hebben, kunnen we nu sturen op deze informatie ten einde de pijnbehandeling effectiever te maken.”Het kwaliteitsniveau van zorg in het Diakonessenhuis is hoog, blijkt uit de constante goede scores in ranglijsten zoals de jaarlijkse top 100 van het Algemeen Dagblad. Het Diakonessenhuis werd daarin twee maal tot beste ziekenhuis van Nederland verkozen en eindigde de laatste jaren telkens in de top tien. Nu kan het daar nog een nieuwe mijlpaal aan toevoegen; onlangs werd het als eerste en enige ziekenhuis genomineerd voor de nationale Business Intelligence Award. Bron: Information Builders