De Managed Service Provider wordt meer en meer een strategisch adviseur van zijn mkb-klanten. Dat blijkt uit de laatste versie van Datto's State of the MSP Report. Grote bedrijven en organisaties maken al jaren gebruik van de bekende adviesbureaus om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. Dit gebeurt volgens het rapport nu ook steeds meer bij het mkb. Het rapport van Datto is gebaseerd op onderzoek onder circa 1.600 MSP's wereldwijd.
Het rapport laat zien dat MSP’s hun bedrijfsmodellen aanpassen en meer managed services bieden. Meer dan 80 procent van de respondenten zegt dat terugkerende services een deel van hun omzet drijven. Dat wijst op een veranderende rol van MSP’s, die niet langer alleen ad hoc diensten leveren,maar ook een strategische partner worden van hun mkb-klanten. 44 procent geeft aan dat meer dan de helft van de omzet behaald wordt uit terugkerende diensten.
Behoefte aan advies
Volgens Rob Rae, vicepresident Business Development van Datto, is dit een positieve ontwikkeling: “Bedrijven hebben kennelijk behoefte aan advies en ondersteuning. Zij zien en horen dat technologie kan zorgen voor meer efficiëntie en willen daar ook van profiteren. Tegelijkertijd zijn zij niet altijd in staat om zelf de juiste keuzes te maken. Daar springen MSP’s nu op in door kennis te vergaren over hun klant en de specifieke branche, zodat zij goed advies kunnen geven en de juiste diensten kunnen leveren.”
MSP’s breiden hun portfolio uit met diensten die traditioneel niet gekoppeld zijn aan langer lopende contracten. Een voorbeeld is Networking-as-a-Service, dat ervoor zorgt dat een mkb’er zijn IT-infrastructuur en netwerken efficiënt draaiende kan houden. Ook is er steeds meer specialisatie binnen bepaalde sectoren. De gezondheidszorg staat daarbij voor het tweede achtereenvolgende jaar op nummer één. Om de groei in managed services te kunnen ondersteunen, verwacht 71 procent van de MSP’s de komende twaalf maanden meer mensen aan te nemen.
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
17 oktober 2024 Praktische workshop Datavisualisatie - Dashboards en Data Storytelling. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling en data science? Lex Pierik behandelt de stromingen i...
7 november (online seminar op 1 middag)Praktische tutorial met Alec Sharp Alec Sharp illustreert de vele manieren waarop conceptmodellen (conceptuele datamodellen) procesverandering en business analyse ondersteunen. En hij behandelt wat elke data-pr...
11 t/m 13 november 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en pr...
18 t/m 20 november 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare ...
21 november 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een h...
26 en 27 november 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoo...
28 november 2024Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over business analyse, modelleren en simuleren met de nieuwste release van Sparx Systems' Enterprise Architect, versie 16.Intensieve cursus waarin de belangrijkste basisfunctionaliteiten v...
Deel dit bericht