Nieuw boek van Frank Buytendijk: ‘Dealing with Dilemmas: When Business Analytics Fall Short’.
Al sinds de opkomst van business intelligence (BI) klagen IT-professionals op dit gebied over het gebrek aan aandacht dat hun werk krijgt van het topmanagement. Strategisch management gaat toch om besluitvorming? En draait BI niet om beslissingsondersteuning? Na al die jaren moeten we ons echter afvragen of onbegrip van het topmanagement voor de prachtige dingen die BI doet eigenlijk wel het probleem is. Zou het kunnen zijn dat BI professionals niet begrijpen hoe strategische besluitvorming plaatsvindt?Strategische besluitvorming zit vol met dilemma's, tussen bijvoorbeeld de lange en korte termijn, of tussen conflicterende eisen van diverse stakeholders. Enkele voorbeelden:• In moeilijke tijden moet de overheid de economie stimuleren, maar tegelijk sterk bezuinigen. Moet de overheid nieuwe infrastructuur-projecten aanpakken, of juist snijden in de kosten?• De toezichthouder ziet problemen bij een bank. Als de toezichthouder snel ingrijpt, wordt zijn reactie een self-fulfilling prophecy - als hij te laat reageert, neemt het risico voor de samenleving toe. Wat moet de toezichthouder doen?• Een financiële instelling ziet zich geconfronteerd met professionals die hoge bonussen eisen. Kiest de financiële instelling voor weglopend personeel of voor grote krantenkoppen?• Hoe ver kunnen veiligheidsdiensten gaan met het verhoren van criminele verdachten om dreigend onheil te voorkomen?Helaas zijn er maar weinig best practices die beschrijven hoe je om moet gaan met dit soort dilemma's. De enige aanpak om problemen op te lossen die we leren in onze opleidingen en van onze best practices heet ‘analyse’. Analyse helpt niet bij het oplossen van dilemma's, het bevestigt dilemma's alleen maar des te meer. Het tegenovergestelde van analyse is nodig: synthese. Door tegenstellingen bij elkaar te brengen, kunnen fundamentele problemen - zowel zakelijk als privé - worden opgelost, en kun je fundamentele stappen voorwaarts zetten.Het boek is gebaseerd op jarenlang onderzoek, een wereldwijde enquête en interviews met topmanagers van bedrijven zoals Vopak, Novozymes en Polycom; toezichthouders; en met Dr. Edmund Stoiber, voormalig minister-president van Beieren, de grootste deelstaat van Duitsland, en Dick Berlijn, voormalig Commandant der Strijdkrachten in Nederland. Auteur Frank Buytendijk concludeert uit zijn onderzoek dat het willen vermijden van dilemma's veel voorkomt, maar geen goede strategie is; en dat er goede manieren bestaan om tegenstellingen te verzoenen.60 procent van de bedrijven wereldwijd geven aan dat ze niet effectief in staat zijn om de standaarddilemma's die in elk bedrijf voorkomen op te lossen. Buytendijk beschrijft deze standaarddilemma's, geeft vele voorbeelden hoe je ze beter te lijft kunt gaan, en hoe deze oplossingen leiden tot tastbaar resultaat. Dr. David Norton, die samen met Dr. Robert Kaplan de Balanced Scorecard ontwierp, schreef het voorwoord en noemt het boek “uitstekend” en "een belangrijk boek dat de effectiviteit van organisaties zal verhogen".Dealing with Dilemmas: When Business Analytics Fall ShortJohn Wiley & Sons, Inc.; 49.95 USD; 240 pagina'sNu verkrijgbaar; ISBN 978-0470630310Bron: Frank Buytendijk.24 en 25 april 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord ...
16 mei 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een heront...
23 mei 2024 (halve dag online) Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner In ons digitale tijdperk willen veel organisaties datagedreven worden en investeren zij fors in nieuwe technologieën om dit mogelijk te maken. Maar deze i...
29 - 31 mei 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare rich...
3 t/m 5 juni 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare richtl...
10 t/m 12 juni 2024 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managem...
17 t/m 19 juni 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en prakti...
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
Deel dit bericht