2023 stond volop in het teken van AI, met onder andere de eerste verjaardag van ChatGPT, de bestuurscrisis bij OpenAI en de lancering van verschillende concurrenten van ChatGPT, zoals Google Gemini. Verschillende experts uit de technologiesector kijk...
Zendesk heeft Explore Enterprise aangekondigd. Dit is de nieuwste oplossing binnen haar service-first CRM-platform waarmee bedrijven realtime data kunnen analyseren om inzicht te krijgen in veranderende klantbehoeften. Nu het wereldwijde ticketvolume...