Custon, Business Intelligence dienstverlener voor IT Service en Business ProcesManagement, heeft een partnership gesloten met SAS, specialist op het gebied van Business Analytics.
Met de samenwerking is Custon de eerste partner in Nederland die SAS Visual Analytics software voor een tijdelijke periode aanbiedt. Klanten van Custon kunnen daarmee de kracht van SAS Visual Analytics flexibel inzetten. Voor SAS biedt het partnership een mogelijkheid de software op een laagdrempeliger manier aan te bieden en daarmee een grotere markt te bereiken.
De dienstverlening van Custon bestaat uit het monitoren, meten, analyseren en rapporteren van IT Service en Business Proces Management performance. Ook adviseert het organisaties over mogelijke verbeterstappen op deze gebieden. IT-afdelingen verbeteren op basis van deze dienstverlening de klanttevredenheid bij hun opdrachtgevers. Nick Overwater (foto), Algemeen Directeur van Custon: “SAS Visual Analytics is een mooie aanvulling op onze bestaande services. Hiermee kunnen we tijdelijk aanvullende analysemogelijkheden bieden op ‘Big IT Service’ en ‘Business Proces Data’ waardoor het management beter en sneller de juiste beslissingen kan nemen.”
Verbeteren dienstverlening
Om de prestaties van IT-organisaties te meten, biedt Custon twee toepassingen aan: PerformWorks dat de zachte waarden van de IT-organisatie meet zoals bijvoorbeeld klantvriendelijkheid, snelheid en oplossingsgerichtheid en ReportWorks, dat technische rapportages van outsource en interne dienstverleners vertaalt naar logische business rapportages. De informatie uit deze toepassingen wordt samengebracht in ITelliWorks voor het inzichtelijk maken van trends, patronen en correlaties. ITelliWorks is gebaseerd op SAS Visual Analytics. Overwater: “Door gebruik te maken van SAS Visual Analytics is het voor onze klanten laagdrempelig om zelf aan de slag te gaan met analytics. Zij hoeven zelf geen oplossing aan te schaffen of een datawarehouse te bouwen. Met SAS Visual Analytics kunnen klanten dynamisch met de data werken en nieuwe inzichten opdoen.”
14 en 15 mei 2025 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoord op...
19 t/m 21 mei 2025Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en praktij...
20 en 21 mei 2025 Deze 2-daagse cursus is ontworpen om dataprofessionals te voorzien van de kennis en praktische vaardigheden die nodig zijn om Knowledge Graphs en Large Language Models (LLM's) te integreren in hun workflows voor datamodelleri...
22 mei 2025 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met innovatie...
17 t/m 19 november 2025 De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Management Professional (CDMP) certificatie biedt een traject voor het inleidende niveau (Associate) tot...
Alleen als In-house beschikbaar Het Logical Data Warehouse, een door Gartner geïntroduceerde architectuur, is gebaseerd op een ontkoppeling van rapportage en analyse enerzijds en gegevensbronnen anderzijds. Een flexibelere architectuur waarbij snell...
Deel dit bericht