KPI's. Iedere organisatie krijgt ermee te maken. Door regelmatig een blik op je KPI's te werpen weet je hoe de zaken ervoor staan en kun je ingrijpen wanneer dat nodig is. Of toch niet? Meten de KPI's wel wat ze zouden moeten meten? En...
Are people across your business capturing metrics – but can’t say exactly why? Are KPIs poured into reports, but too few are understood? When KPIs do get discussed, do they rarely lead to changes in direction? Each of these is a sign that...