ServiceNow en IBM breiden samenwerking uit
ServiceNow en IBM breiden hun samenwerking uit, om data in organisaties beter toegankelijk te maken voor grootschalige AI-toepassingen. De partijen richten zich op twee structurele knelpunten bij AI-implementaties in grote organisaties: versnipperde data en verouderde applicatielandschappen.
Doel is om data uit bestaande systemen bruikbaar te maken voor AI-workloads en deze te verbinden met bedrijfsprocessen die via ServiceNow worden georkestreerd.
Modernisering van legacy-systemen en applicaties
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is applicatiemodernisering. Hierbij worden legacy-systemen geanalyseerd en aangepast, zodat ze beter geschikt worden voor AI-toepassingen.
IBM brengt hiervoor software in zoals IBM watsonx.data, terwijl ServiceNow zijn Workflow Data Fabric inzet om data over verschillende systemen heen te ontsluiten. Workflow Data Fabric brengt data uit verschillende bronnen samen binnen het ServiceNow-platform, voor gebruik in workflows en AI-processen.
Data governance en datafundamenten voor AI
De samenwerking richt zich daarnaast op data governance, met uitbreiding van de genoemde Workflow Data Fabric met IBM watsonx.data. Dit moet ondersteuning bieden voor datakwaliteit, observability en master data management.
Naast data en applicaties omvat de samenwerking ook infrastructuurbeheer, namelijk configuratiebeheer, observability van applicatieprestaties, infrastructuur-as-code en secrets management.
De gezamenlijke oplossingen komen naar verwachting in de tweede helft van dit jaar beschikbaar.
