Genesys
19/08/2025
Agentic AI rukt op maar gebrek aan toezicht bedreigt consumentenvertrouwen
Onderzoek van Genesys laat een grote kloof zien tussen hoe bedrijven omgaan met AI en wat consumenten nodig hebben om het met vertrouwen te gebruiken. Terwijl vier op de vijf ondervraagde consumenten aangeven duidelijke regels te willen voor AI-interacties, zegt minder dan een de...
10/01/2020
AWS, Genesys en Salesforce kondigen Cloud Information Model aan
Om belemmeringen voor innovatie weg te halen zijn Amazon Web Services, Genesys en Salesforce samen gekomen met de Joint Development Foundation van de Linux Foundation om het Cloud Information Model (CIM) te vormen, een open source datamodel dat data-interoperabiliteit tussen clou...
09/08/2019
Genesys organiseert Customer Experience Event in Amsterdam
Genesys, aanbieder in omnichannel experiences, organiseert op 10-12 september in Amsterdam de G-Summit Europe. De Beurs van Berlage is de plek waar het ecosysteem van klanten, partners en technologische oplossingen samenkomt voor het delen van inzichten en het onderzoeken van de ...
Advertorial
Ontwerpen van een Nieuwe Data Architectuur door Rick van der Lans
Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Wat komt er kijken bij het ontwerpen en opzetten van een moderne data-architectuur? Dit praktische seminar op 11 en 12 november biedt richtlijnen, stappenplannen, tips, ontwerpregels, use cases en praktijkvoorbeelden. Vroegboekkorting tot 12 oktober, schrijf snel in.
09/08/2019
G-Summit Europe
Dive into the future of customer experience at G-Summit Europe.Learn about emerging technologies, talk with peers and explore the future of customer experience. In the process, you’ll learn how to make every moment count for your customers, for your agents and for your business...
- meest gelezen blogs | cases
- 23/03 Zaaien met Data, Oogsten met AI
- 17/03 How Critical Manufacturing uses ClickHouse to bring real-time intelligence to the factory floor
- 26/02 Van AI‑hype naar AI‑realisme: organisaties verhogen AI‑investeringen
- 24/02 How Cloudflare uses ClickHouse to scale analytics at quadrillion-row scale
- 23/02 Mise en place van private AI: waarom een datastrategie cruciaal is
Partners
